Marketing - Primärforschung

PRIMÄRFORSCHUNG

ERHEBUNGSMETHODEN:

BEFRAGUNG

Aspekte:
1. Zahl der Untersuchungsthemen

ð Einthemenuntersuchung
ð Mehrthemenuntersuchung

2. Befragte

ð Unternehmen
ð Verbraucher
ð Experten

3. Art der Befragung

ð mündlich
ð schriftlich
ð telefonisch
ð computergestützt

4. Befragungshäufigkeit

ð einmalig
ð periodisch wiederkehrend
ð fortlaufend

5. Befragungsstrategie

ð Standardisiert
ð Strukturisiert
ð Frei

6. Befragungstaktik

ð direkte Fragen
ð indirekte Fragen

BEFRAGUNG

Aufbau von Fragebögen

ð Befragte müssen motiviert werden
ð Verständliche Fragen (Rückfragen sind nicht erwünscht)
ð Vermeidung von Reizthemen (führen zu nicht erwünschten Diskussionen)

Strukturierung der Fragen

1. Sachfragen
(allgemeine Fragen wie Geschlecht, Alter, Haushaltsvorstand oder nicht,
wie oft wird z.B. eingekauft, um zu erkennen, ob man die Zielgruppe erreicht hat.)

2. Kontakt- und Eisbrecherfragen
(unverfängliche indirekte Fragen wie: Können Sie sich vorstellen, dass...)

3. Ablenkungs- und Pufferfragen zwischendurch
(um dem Befragten Sicherheit zu geben und zu erreichen, dass er weiterhin
auskunftsfreudig ist.)

4. Kontrollfragen
(Dienen dazu, zu überprüfen, ob der Befragte sich wirklich so verhält)

5. Fragen zur Person
(Sollen nähere Informationen geben wie: Beruf, Gehalt, Miete o.ä.)

BEOBACHTUNG

... ist die planmäßige direkte Erhebung von Gegebenheiten und Verhaltensweisen,
die nicht auf Fragen und Antworten beruhen.

VORTEILE:

ð billiger und schneller
ð unabhängig von der Auskunftswilligkeit der Personen
ð Objektiver, da keine Beeinflussung durch den Interviewer gegeben ist

NACHTEILE:

ð Keine Aussage über die Gewohnheiten der Konsumenten
ð Bestimmte Daten lassen sich nicht durch Beobachtung erhoben.
(z.B. warum sich die Person so verhält)

EXPERIMENT (Test)

... ist notwendig, um z.B. ein neues Produkt auf dem Markt zu platzieren.
Durchführung von Messungen oder Einsatz von Apparaten.

ARTEN:

ð Produkttest
ð Werbetest
ð Testmarkt

PANEL

... ist eine über einen längeren Zeitraum gleichbleibende Teilauswahl von Erhebungseinheiten, die in regelmäßigen Abständen zum gleichen Untersuchungs-
gegenstand beobachtet oder befragt wird.

(Panels gibt es auch in der Sekundärforschung)

VERBRAUCHERPANELS:

ð Haushaltspanels
(Die haushaltsführende Person antwortet für alle im Haushalt lebenden Personen)

Information über:
ú welches Produkt wurde gekauft
ú welche Marke
ú Verpackungsgröße
ú Preis
ú Menge
ú wo wurde das Produkt gekauft

Alle Daten werden in einem Haushaltsbuch eingetragen und monatlich an das
Marktforschungsinstitut geschickt.

ð Individualpanels
(Jede einzelne Person antwortet für sich selbst)

AUSWERTUNGSMÖGLICHKEITEN von Verbraucherpanels:

ð Marktanteile
( x% der Personen kaufen Marke A, B oder C )

ð Marktentwicklung/-verschiebung bei Konkurrenzprodukten

ð Marktdurchdringung
( Erst- oder Wiederkäufer)

Da bestimmte Verbrauchergruppen z.B. ausländische Staatsbürger oder Anstalten,wie z.B. Krankenhäuser usw. nicht in den Erhebungen enthalten sind, sind dieseAussagen nicht 100%ig Repräsentativ.

HANDELSPANELS:

ð Einzelhandelspanels
ð Großhandelspanels

AUSWERTUNGSMÖGLICHKEITEN von Handelspanels:

ð Absatz- und Umsatzzahlen

ð Marktanteile, -entwicklung

ð Segmentierung
regional (Handelsstruktur in bestimmten Gebieten)
soziographisch (welche Käufer in welchen Läden)

ð Aussagen über die Wirkung von verkaufsfördernden Maßnahmen

ð Aussagen über Lagerkennzahlen

440 Worte in "deutsch"  als "hilfreich"  bewertet